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Servizio KASKO

Proteggere il tuo dispositivo da danni e furti è semplice e conveniente!

Kasko Premium

6 €

€

al mese*

Protezione danni + furto

Sostituzione in caso di danni accidentali
Consegna a domicilio
Nuovo prodotto in soli due giorni lavorativi
Reintegro in caso di furto

Kasko

4 €

€

al mese*

Protezione danni

Sostituzione in caso di danni accidentali
Consegna a domicilio
Nuovo prodotto in soli due giorni lavorativi

Come usufruire del servizio KASKO

Sottoscrivi il servizio

Al momento dell'acquisto del tuo prodotto.

Chiama il 1928

In caso di necessità, chiama l’assistenza tecnica per richiedere la sostituzione o il reintegro del prodotto.

Organizza la sostituzione

Attendi la chiamata dell’operatore logistico per fissare l’appuntamento quando ti è più comodo.

Zero pensieri

Ritira il nuovo prodotto in sede, restituendo contestualmente quello danneggiato.

I vantaggi del servizio KASKO

Buona parte della nostra vita lavorativa si svolge su un dispositivo multimediale: computer, tablet o smartphone. In ufficio si lavora comodamente da pc ma è più difficile farlo mentre si è in viaggio. Soprattutto quando si ha necessità di viaggiare frequentemente, lo smartphone è indispensabile per effettuare call, seguire riunioni e controllare email. Per questo è fondamentale proteggere il proprio dispositivo da danni o dai furti, entrambi tra le principali causali per l’acquisto di un nuovo smartphone. Con il servizio KASKO farlo non è soltanto semplice ma anche conveniente.

COPERTURA 30 MESI

Con possibilità di sostituzione ogni 12 mesi

SOSTITUZIONE A DOMICILIO

Nell'arco di 2 giorni lavorativi dalla richiesta

PROTEZIONE COMPLETA

Con possibilità di copertura dal furto

I danni più frequenti coperti dal servizio

Rottura dello schermo e Fotocamera danneggiata

La rottura dello schermo o la fotocamera danneggiata possono essere spesso problemi di primaria importanza nella visualizzazione di immagini e presentazioni.

Danneggiamento da liquidi e touchscreen

Il funzionamento del telefono è compromesso nel caso in cui venga in contatto con liquidi di qualsiasi natura o dopo una prolungata esposizione dello smartphone a fonti di calore o freddo eccessive. Nonché da un uso poco attento ed eventuali graffi.

Rottura microfono e malfunzionamento altoparlanti

Il danneggiamento totale o parziale del microfono o degli altoparlanti può essere l'ostacolo principale nella riproduzione del suono di file audio e video compromettendo la possibilità di seguire e partecipare a call e riunioni.

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Info e dettagli dell'Offerta

Il servizio KASKO è disponibile su tutti i prodotti di listino (smartphone, tablet, Wi-Fi portatile e accessori) vendibili in associazione all’offerta mobile WINDTRE Business e deve essere sottoscritto contestualmente all’acquisto degli stessi prodotti.

Richiedere la sostituzione è molto semplice: basta chiamare il 1928, l’assistenza tecnica è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. In particolare nel caso di richiesta di reintegro per furto, è necessario inoltre inviare all’indirizzo email CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it copia della denuncia presentata innanzi le Autorità competenti, copia del seguente modulo Richiesta reintegro per furto e copia del documento di identità del dichiarante.

Certo! Nel caso in cui non si desiderasse più di usufruire del servizio per la protezione del proprio dispositivo multimediale, è sufficiente contattare il Servizio Clienti al 1928.

Il contributo di attivazione per i clienti che sottoscrivono il servizio KASKO è pari a 40 euro o di 60 euro per quelli che sottoscrivono il servizio KASKO Premium. In entrambi i casi il prezzo è pari a 0 euro per i clienti che mantengono il servizio attivo per 30 mesi.

Nell’arco dei 30 mesi della durata contrattuale è consentita una sostituzione ogni 12 mesi, quindi se si è già usufruito della sostituzione nel periodo di riferimento, occorrerà attendere il nuovo periodo utile per procedere con una nuova sostituzione, a meno che non si tratti di guasti coperti dalla garanzia legale standard.

Gli unici danni non inclusi nel servizio sono quelli imputabili a fatto doloso o colpa grave del Cliente.

É previsto un costo di intervento pari al 20% del prezzo di listino del device al netto di IVA nel caso di sostituzione per danni accidentali.
É previsto un costo di intervento pari al 40% del prezzo di listino del device al netto di IVA per reintegro in caso di furto.

Copertura di guasti e malfunzionamenti dei terminali che si sono verificati nel periodo di validità della garanzia.

Per richiedere assistenza sul terminale:

Contattare direttamente l’azienda produttrice dello smartphone
In alternativa, è possibile cercare il Centro di Assistenza più comodo qui.

Servizio Kasko: protezione completa per smartphone e tableta aziendali

Il Servizio Kasko di WINDTRE Business offre una copertura assicurativa per dispositivi mobili aziendali, proteggendo smartphone e tablet da danni accidentali e furti. Con la riparazione o sostituzione rapida, il servizio assicura la consegna a domicilio dello smartphone sostitutivo entro pochi giorni. Inoltre, grazie all’assistenza h24 e 7 giorni su 7, offre supporto immediato in caso di problemi. La versione Kasko Premium include anche il reintegro per furto dispositivi, offrendo una protezione completa per le aziende. Il servizio è attivabile all’acquisto del dispositivo, assicurando continuità operativa e sicurezza per i device aziendali.

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PROTEZIONE COMPLETA Con possibilità di copertura dal furto

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Su quali dispositivi è possibile attivare il servizio Kasko?

Come richiedere la sostituzione del prodotto?

È possibile disattivare il servizio Kasko?

Sono previsti costi di attivazione?

Cosa succede se, dopo aver chiesto la sostituzione, lo smartphone si rompe nuovamente?

Ci sono danni che non sono inclusi nel servizio?

Sono previsti costi di intervento?

Cosa copre l'assistenza in garanzia?

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Con possibilità di sostituzione ogni 12 mesi

SOSTITUZIONE A DOMICILIO

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